Muitos proprietários e gestores de empresas do segmento ceramista relatam que encontram certa dificuldade em definir estratégias para aumentar a carteira de clientes.
Portanto, se este é o seu caso, saiba que você não está sozinho, aumentar a carteira de clientes realmente não é uma tarefa fácil, no entanto, é indispensável para o crescimento da sua cerâmica.
Sabendo disso, a NATREB separou 5 dicas que podem ajudar você a obter mais sucesso na busca por novos clientes, vale a pena conferir!
1.Participe de eventos do setor
Uma das alternativas que podem ajudar você a aumentar a carteira de clientes da sua cerâmica está na participação da sua empresa em feiras, exposições e eventos do setor.
Esteja atento aos eventos relacionados ao setor ceramista e da construção civil. Sempre que possível, inscreva a sua cerâmica, monte um stand e participe dos eventos.
2.Seja referência
Você também pode aumentar a carteira de clientes ao solicitar aos seus clientes atuais referências e indicações.
No entanto, para que essa estratégia funcione, primeiramente, será preciso oferecer produtos e atendimento de qualidade, conquistando assim, a confiança dos clientes.
Portanto, faça tudo o que for possível para manter seus clientes satisfeitos, seja pontual com as entregas e tenha compromisso com a qualidade.
Um cliente satisfeito indicará a sua cerâmica, consequentemente mais clientes vão chegar ao seu negócio.
3.Invista no telemarketing ativo
Você também tem chances de aumentar a carteira de clientes investindo no telemarketing ativo.
Faça uma pesquisa e monte uma relação de potenciais clientes na sua região, incluindo construtoras e lojas de material de construção.
Na sequência inicie contatos por telefone, apresente a sua cerâmica, seus produtos, diferenciais, prazos e condições de pagamento, colocando-se à disposição dos clientes.
4.Invista na prospecção presencial
A prospecção presencial é uma das alternativas mais utilizadas por cerâmicas que precisam aumentar a carteira de clientes.
A estratégia é simples e consiste em visitar presencialmente potenciais clientes, incluindo construtoras e materiais de construção.
Ao chegar nestes estabelecimentos, procure o responsável e apresente a sua cerâmica, os seus produtos, diferenciais, prazos e condições de pagamento.
É possível que em algumas visitas você não apenas encontre novos clientes, como consiga fechar pedidos de venda.
5.Seja flexível com as formas e prazos de pagamento
Por fim, para aumentar a carteira de clientes da sua cerâmica, procure ser flexível com as formas e prazos de pagamento.
Em um mercado altamente competitivo como o ceramista, entregar produtos de qualidade e cumprir os prazos de entrega pode não ser o suficiente para conquistar novos clientes.
É possível fazer mais, por isso, procure oferecer uma ampla variedade de opções de pagamento e prazos flexíveis aos seus clientes.
O segredo aqui, é encontrar alternativas que destaquem a sua empresa das cerâmicas concorrentes.
Bom, agora que você já conferiu as dicas que separamos neste conteúdo, é hora de colocar a mão na massa e ir em busca dos clientes que a sua cerâmica precisa.
Deseja ter acesso a outras dicas e materiais relacionados ao setor ceramista? Continue acompanhando o blog da NATREB e também as nossas redes sociais!
0 comentários